Estagiário | CX

Hurb - Hotel Urbano
Rio de Janeiro/RJ
Internship

Job description

Gosta de números? Criar relatórios? Fazer análises de negócio? Interpretar dados de tabelas e gráficos? Desenhar processos? Gerenciar a força de trabalho de uma equipe?

Tudo isso aplicando a metodologia ágil SCRUM e ajudando um time de mais de 200 pessoas a melhorar a experiência de mais de 800 mil clientes por ano!

Isso mesmo, parece surreal, mas essa é a vida de um NINJA! Se você quer crescer tanto profissional quanto pessoalmente e impactar a vida de milhares pessoas venha fazer parte do nosso time!

Main responsibilities

Analisar dados e preenchimento de planilhas;
Interpretar tabelas e gráficos;
Valorizar o trabalho em equipe;
Auxiliar um time de mais de 200 pessoas.

Requirements and skills

PRÉ-REQUISITOS:

Ensino Superior em curso;
Perfil Analítico;
Ter conhecimento Intermediário/ Avançado em Excel;
Ter curiosidade e vontade constante de aprender;
Ser "mão na massa", gostar de executar :)

DIFERENCIAIS:

Ter conhecimento em mapeamento de processos;
Ter experiência com Helpdesk/CRM;
Saber linguagem Python.

Additional information

CARGA HORÁRIA:

6h por dia (de segunda à sexta).

BENEFÍCIOS:

Vale Transporte ou Vale Combustível;
Van Hurb;
Vale Refeição ou Vale Alimentação;
Café da Manhã e Lanche da Tarde;
Seguro de Vida.

PARCERIAS:

BodyTech e Smart Fit (TotalPass);
Shiatsu no escritório;
Estácio de Sá;

Ahh e além disso tudo, sexta-feira é o Dia Internacional da Cerveja no Hurb!

OPTIMIZE TRAVEL THROUGH TECHNOLOGY

O Hurb é uma das maiores Online Travel Agency do mundo.

Somos uma legião de fanáticos e fanáticas diversos, com brilho nos olhos e a certeza de fazer parte de algo maior. Inovar é o nosso lema e superar desafios nosso hobby. Porque sorrir com dente é fácil, nós gostamos mesmo é de quem sabe sorrir banguela.

Somos uma das melhores empresas para trabalhar segundo o Great Place to Work desde 2017, sendo uma das 4 melhores agências e contamos com uma equipe que reúne mais de 500 pessoas em nossa sede no Rio de Janeiro, num coworking e homeoffice em São Paulo.

E agora somos... INTERNACIONAIS! Portugal, chegamos e estamos prontos para dominar o mundo todo!

Trabalhar com a gente significa conectar pessoas aos seus sonhos de maneira simples, acessível, agradável, completa e humana utilizando os melhores recursos do mundo, por isso a nossa missão é otimizar o turismo através da tecnologia. 🚀

A nossa visão é otimizar o tempo através da ciência e estamos prontos para criar um futuro que ainda não existe! 💪

Para isso, reunimos times excepcionais em Tecnologia, Distribuição, Comercial, Pessoas e Cultura, Customer Service, Finance, Legal, Produto, Engajamento e Data Science.

Tomar decisões informadas por dados é um aspecto fundamental da nossa cultura e aqui valorizamos o que mais importa: você.

Porque, no final, It's All About People!

P.S. O Hurb te ♥

Conheça mais sobre nós! 😎

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